お届けについて

受注生産商品（オーダー品）

• 対象商品 【受注生産商品】の記載があるアイテム
• お届け目安 ご注文確定後、2ヶ月～3ヶ月程度のお時間を頂戴しております。

在庫商品（即納品）

• 対象商品 在庫表示のあるアイテム
• お届け目安 ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。

発送完了後には、追跡番号とともに出荷通知メールをお送りいたします。

注文確定後の変更・キャンセル・返品について

当ブランドのジュエリーは、お客様に安心してご購入いただくため、以下の通り規定を設けております。

変更・キャンセル・返品

ご注文が確定した後の、お客様都合によるご注文内容（サイズ・地金・カラット数など）の変更、及びキャンセルはお受けできません。

ご注文確定前に、商品詳細やサイズを十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換をお受けできる例外

万全を期しておりますが、以下の例外的な場合に限り、商品の返品・交換を承ります。お手数ですが、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 納品書記載内容との相違 お届けした商品が、納品書に記載されている内容（品番、カラット数など）や、お客様が注文された内容と異なっていた場合。
• 初期不良・破損 配送中に商品が破損していた場合、または初期段階で製造上の欠陥が確認された場合。